Servicio de Teleasistencia
El servicio de teleasistencia está basado en un sistema de comunicación permanente entre el domicilio de una persona mayor y un centro de control de incidencias que está permanentemente a la espera de que un usuario solicite ayuda.
Está especialmente indicado para personas que viven en su domicilio y gozan de un estado de salud razonablemente bueno y, simplemente, requieren tener la seguridad de que, en caso de ocurrir cualquier incidencia (caidas, malestar pasajero, mareos, etc.) pueden solicitar ayuda en cualquier momento del día o de la noche.
Además, muchas personas lo contratan, no sólo para tener la seguridad de la asistencia, sino, simplemente, para tener a alguien con quien hablar en un momento determinado o para que les recuerden la medicación que tienen que tomar.
Este servicio también requiere disponer de una Autorización Administrativa otorgada por la Comunidad Autónoma pertinente.
Beneficios del servicio de teleasistencia
La teleasistencia tiene muchos beneficios para el día a día:
- La teleasistencia permite a las personas recibir atención en su propio hogar, evitando así la necesidad de trasladarse a centros de atención o residencias. Esto contribuye a mejorar su calidad de vida y a mantener su autonomía, ya que les permite continuar con sus rutinas diarias en un entorno conocido y familiar.
- Permite un seguimiento personalizado de cada caso. A través de esta herramienta, los profesionales pueden conocer en tiempo real la situación de cada persona, su estado de salud, necesidades específicas y ofrecer una atención acorde a sus requerimientos. Esto hace que el servicio sea más eficaz y eficiente, ya que se adapta a las necesidades de cada usuario.
- Otro de los beneficios de la teleasistencia es que ofrece un mayor nivel de seguridad y tranquilidad. Las personas que utilizan este servicio cuentan con un dispositivo de emergencia que les permite comunicarse con el centro de atención en caso de emergencia o necesidad. Esto proporciona una sensación de seguridad y tranquilidad, tanto para el usuario como para su entorno cercano.
- La teleasistencia puede contribuir a reducir el aislamiento social en personas mayores o con discapacidad, permitiéndoles mantener un contacto frecuente y directo con los profesionales y con otros usuarios del servicio. Esto puede mejorar su calidad de vida y su bienestar emocional.
- El servicio de teleasistencia puede resultar un ahorro económico tanto para los usuarios como para los servicios de salud. Al permitir que las personas reciban atención en su propio hogar, se reduce la necesidad de ingresos hospitalarios o en centros de atención, lo que se traduce en un ahorro económico para las personas y para el sistema de salud en general.
La teleasistencia es una herramienta eficaz y eficiente para mejorar la calidad de vida de personas en situación de dependencia, discapacidad o vulnerabilidad. Ofrece una atención personalizada y adaptada a las necesidades de cada usuario, proporcionando seguridad, tranquilidad y reduciendo la necesidad de ingresos hospitalarios. Es una forma de atención que contribuye a mantener la autonomía y la independencia de las personas, y a mejorar su bienestar emocional y social.
Aspectos generales del servicio de teleasistencia
El servicio de teleasistencia pueden prestarlo tanto las entidades públicas como empresas privadas, existiendo distintos niveles de servicio, por lo que, una vez más, hay que considerar algunos aspectos generales:
- Evalúe diferentes propuestas de servicio de teleasistencia
- Plantee a la empresa cuantas cuestiones considere oportunas sin ningún temor
- Asegurese de conocer las condiciones del servicio
- Recuerde que tiene derechos, pero también debe observar algunas obligaciones
- Verifique la solvencia de la empresa que presta el servicio
Las empresas que prestan el servicio de teleasistencia, pueden requerir disponeer de un juego de llaves para entrar en su domicilio en caso de emergencia. En general, puede confiar en que el uso que se hará de las llaves será totalmente profesional y sólo se usará en caso de emergencia real, ante una llamada del usuario. Este es uno de los aspectos por los que es recomendable confiar en empresas de reconocido prestigio.
Como cabe esperar, los especialistas en materia de asuntos sociales y tercera edad (bien sean servicios sociales públicos o empresas privadas autorizadas) están para asesorarle e indicarle cual, o cuales, son las alternativas de las que dispone sobre servicios de teleasistencia (tanto públicas como privadas).