La residencia, recientemente reformada, cuenta con unas instalaciones modernas luminosas y con un estilo rupestre que ofrecen a la persona mayor un entorno acogedor, confortable y seguro. El centro está organizado en unidades de convivencia de pequeño tamaño que responden a las necesidades de personas mayores tanto dependientes como válidas durante estancias que pueden ser permanentes o temporales (por recuperación, respiro familiar, etc.). La residencia proporciona múltiples servicios como una asistencia médica y de enfermería, psicología, fisioterapia (rehabilitación/postoperatorio), terapia ocupacional, servicios de peluquería y podología, lavandería, etc. Cada día se organizan en el centro diversas actividades y terapias que potencian al máximo la autonomía personal y la vida social de sus usuarios. Igualmente, Emera El Álamo está abierta a las visitas de la familia que puede acudir a la residencia sin avisar, sin cita, siempre respetando los horarios de apertura y los momentos de descanso, la práctica asistencial específica de su familiar residente y siempre y cuando lo autoricen las autoridades sanitarias competentes. El centro está acreditado por la Comunidad de Madrid y también ha adherido al acuerdo marco para plazas concertadas de esta misma Comunidad. Desde Trabajo Social se asesora y ayuda al usuario en todas las gestiones relativas a la solicitud o gestión de la prestación vinculada al servicio (PEVS) o de una plaza concertada.